Kurang Lebih 8 Jaringan Internet Telokomsel “Hilang”. Pelanggan Mengeluh

Laporan: Ari Permana

Tembilahan, detikriau.org – Warga kota Tembilahan mengeluhkan tidak dapat diaksesnya jaringan internet Telkomsel. Gangguan layanan data bermula sekira pukul 11.30 Wib, kamis (6/12/2018)

“tidak bisa diakses. Kalau tak salah saya sejak pukul 11.30 an tadi siang,” Ujar salah seorang pengguna data Telkomsel di kota Tembilahan, Hendri kepada detikriau.org, sore hari tadi

Hendri merasa terputusnya jaringan internet pemilik jumlah pelanggan terbesar di Indonesia ini pastinya merugikan masyarakat.

“tadi pagi saya beli paket internet 24 jam. Tapi sejak siang sampai sekarang jam 17.30 wib, internet belum juga bisa diakses. Tentu saya merugi. Itu baru saya sendiri, jika ada 1 juta orang seperti saya. Tentu kerugian pelanggan akan sangat besar,” Kritisi Hendri

Hendri berharap Telkomsel bisa bertanggungjawab atas terjadinya kerugian pelanggan. “Kalau pelanggan rugi, Telkomsel harusnya bertanggungjawab.”Akhirinya

Dalam keterangan tertulis Manager Corporate Communication Telkomsel Area Sumatera Hadi Sucipto dikutip melalui Tekno Liputan6.com diterangkan bahwa gangguan layanan data terjadi di wilayah operasional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) dan Sumatera Bagian Tengah (Sumbagteng).

 “Telkomsel memohon maaf atas ketidaknyamanan layanan internet yang dirasakan pelanggan,”

Sebuah sumber menyebut, penyebab lumpuhnya jaringan Telkomsel di Sumatera tak lain karena putusnya fiber optic. Namun, hal tersebut sudah diperbaiki oleh Telkomsel.

Untuk sekedar mengabarkan, akses internet untuk Kota Tembilahan baru bisa diakses kembali sekira pukul 19.30 Wib.