LSM Pinta PDAM TI Tidak Hanya Pandai Menuntut HAK

Tembilahan (detikriau.org) – Sekjen Fokus Ornop kabupaten Indragiri hilir, Indra Gunawan meminta kepada manajemen PDAM Tirta Indragiri untuk tidak hanya pandai menuntut haknya kepada konsumen tetapi harusnya juga diiringi dengan peningkatan pelayanan.

“demi perbaikan, tidak ada salahnya PDAM tegas menuntut hak-haknya kepada konsumen namun tentunya harus diimbangi dengan pemberian pelayanan terbaik,” Ujar Indra kepada detikriau.org melalui sambungan selularnya. Rabu (8/10/2014)

Ditambahkan Sekjen organisasi yang memayungi LSM dan Ormas di Inhil itu, selama ini, masyarakat yang menjadi pelanggan PDAM TI masih kerab terdengar melontarkan keluhan. Terutama terkait persoalan pasokan hingga kualitas air yang disalurkan.

Disebahagian wilayah dalam kota Tembilahan, seperti di jalan H ABD Manaf, jalan tanjung harapan dan sejumlah titik distribusi air PDAM TI lainnya kerap macet. Belum lagi seringnya kualitas air yang disalurkan sangat keruh dan berlumpur yang pastinya sangat merugikan konsumen.

Bahkan untuk mendapatkan air yang masih jauh dari standar kelayakan itu, pelangganpun masih harus mengeluarkan tambahan biaya untuk menghidupkan mesin pompa listrik.

“hak pelanggan adalah mendapatkan pasokan air dengan lancar dan kualitas yang baik. Apakah ini sudah dipenuhi PDAM TI? Intinya jangan hanya ngotot menuntut hak tetapi kewajiban sendiri tidak dijalankan dengan baik.” Tandas Indra. (dro)